Ciudad De México, 13 de abril de 2026.- Magnicharters anunció el sábado 11 de abril de 2026 que suspenderá sus operaciones por dos semanas debido a problemas logísticos. La medida ha dejado a pasajeros varados, incluyendo aquellos con vuelos programados para este lunes 13 de abril en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), quienes desconocían el aviso del fin de semana.
Ante la situación, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SICT) informó el 11 de abril que los viajeros en los aeropuertos de Cancún, Mérida y Huatulco podrían acercarse a los mostradores de Aeroméxico, Viva Aerobús y Volaris para recibir apoyo. La presidenta Claudia Sheinbaum confirmó el 13 de abril que se ha recolocado a los pasajeros varados, sobre todo los provenientes de Cancún, y reconoció el apoyo de la gobernadora Mara Lezama en Quintana Roo.
Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), detalló durante la conferencia mañanera del 13 de abril que el esquema de recolocación se aplicó en dichos aeropuertos bajo el liderazgo de la SICT y la dependencia que encabeza. “El fin de semana bajo el liderazgo de la Secretaria de Infraestructura Comunicaciones y Transportes y nosotros, recolocamos a muchas de las personas que quedaron varadas en los vuelos que estaban programados”, señaló el funcionario.
Hasta el domingo por la noche y con corte al 13 de abril, la Profeco solo había recibido ocho llamadas de denuncia, provenientes principalmente de agencias de viajes. Escalante adelantó que la dependencia realizará una visita a las oficinas de Magnicharters para tener un diálogo presencial con el personal, ya que el número telefónico habilitado por la aerolínea, 55 5141 1351, remite a los usuarios a la Profeco. La aerolínea aseguró que enfrenta la situación con la debida diligencia para solucionarla.
José Suárez, vocero de la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores (ASPA), mencionó que la situación de Magnicharters podría alargarse más de dos semanas. Se han documentado casos de trabajadores con sueldos impagos o pagos retrasados, como la denuncia del piloto Edgar Macías a finales de 2025, quien reportó alrededor de cinco meses sin salario, además de la ausencia de herramientas de trabajo y prestaciones.