Ciudad de Mexico, 16 de junio de 2026.- Un usuario estadounidense presentó una demanda federal contra Anthropic en el Distrito Norte de California.
El demandante es el residente en Washington Karl Kahn y la demanda busca obtener la categoría de acción colectiva. La acción colectiva sería en nombre de personas que han adquirido los planes de suscripción premium ‘Max 5x’ y ‘Max 20x’ desde abril de 2025.
La demanda alega que Anthropic exagera los límites de uso que ofrecía en sus planes de suscripción de inteligencia artificial más caros. Según el documento legal, “El uso real que ofrecen los planes Max 5x y Max 20x es muy inferior al volumen de uso anunciado”.
Anthropic promociona los planes Max 5x y 20x afirmando que ofrecen cinco y veinte veces más capacidad de uso que sus planes Pro. La suscripción de pago más económica para particulares es Claude Pro, que oscila entre los 17 y 20 dólares al mes, mientras que el plan Max 5x cuesta 100 dólares mensuales.
El plan Max 20x cuesta el doble que el Max 5x (200 dólares mensuales). Las querellas se basan en correos que Anthropic envió en julio de 2025 a distintos niveles de suscriptores.
Hay quejas de usuarios que señalan que los límites reales son difíciles de determinar y parecen ser inferiores a lo anunciado. La demanda exige que Anthropic reembolse dinero a los clientes de sus planes de suscripción más caros.
Claude AI es el servicio de inteligencia artificial generativa de Anthropic y ofrece versiones gratuitas y de pago.